Regulamin świadczenia usług w sklepie z FotoWydrukami i plikami cyfrowymi w ramach serwisu KrainaKarkonoszy.pl (obowiązujący od 05.12.2016r)
Strony:
Sprzedający: Sklep z FotoWydrukami i plikami cyfrowymi (zwany dalej sklepem z FotoWydrukami) w serwisie KrainaKarkonoszy.pl
Nabywca: klient sklepu z FotoWydrukami w serwie KrainaKarkonoszy.pl
Sklep z FotoWydrukami: serwis internetowy produkujący i świadczący usługi na zamówienia indywidualne.
§ 1 Informacje ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu z FotoWydrukami i plikami cyfrowymi (zwany dalej sklepem z FotoWydrukami) w serwisie internetowym KrainaKarkonoszy.pl i znajdujący się pod adresem http://krainakarkonoszy.pl/sklep/sklep-z-fotowydrukami/.
- Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Sklep internetowy, działający w serwisie www.KrainaKarkonoszy.pl, prowadzony jest przez Nieruchomości Matysik, ul. Wyspowa 4c, 72-602 Świnoujście. NIP: PL 8550006526, Regon: 810168155.
- Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
- zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach serwisu internetowego;
- warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach serwisu internetowego;
- zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Serwisu Internetowego.
- Korzystanie z serwisu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:
- Internet Explorer w wersji 4.0 lub nowszej z włączoną obsługą plików cookies, lub
- Mozilla FireFox w wersji 4.0 lub nowszej z włączoną obsługą plików cookies, lub
- Google Chrome w wersji 1.0 lub nowszej z włączoną obsługą plików cookies.
- W celu korzystania z serwisu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu.
- Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.KrainaKarkonoszy.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
§ 2 Realizacja zamówień
- Realizacja zamówień na druk i oprawę zdjęć następuje nie później niż w terminie 14 dni roboczych od momentu dostarczenia przez Klienta prawidłowo przygotowanych plików lub wybrania plików z zasobów serwisu. W przypadku zamówienia prac na materiałach zamówionych indywidualnie przez Klienta(nie będących w stałej ofercie) termin realizacji będzie uzgadniany indywidualnie. Zakupione pliki cyfrowe dostarczane są maksymalnie do 7 dni od momentu opłacenia zamówienia, pliki wystawione do automatycznego zakupi dostarczane są automatycznie po opłaceniu transakcji.
- W szczególnych przypadkach wspomniany w punkcie 1 termin może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony. Będzie mu wówczas przysługiwać prawo do anulowania zlecenia.
- Wymiar zdjęć dostarczonych Klientowi może się różnić w stosunku do zamówionego o nie więcej niż o 1% licząc osobno każdy z boków wydruku.
- Wszystkie zamówione prace (z plików dostarczonych przez klienta lub wybranych z zasobów serwisu) drukowane są z użyciem 9-ciu oryginalnych tuszy pigmentowych firmy EPSON – Ultrachrome HD, chyba że wybierzemy opcje tanich wydruków ze strefy niskich cen.
§ 3 Dostawa zamówionych prac
- Zamówione prace KrainaKarkonoszy.pl dostarcza za pośrednictwem firm świadczących usługi kurierskie lub pocztowe.
- Możliwy jest również odbiór osobisty w siedzibie serwisu w Świnoujściu przy ulicy Wyspowej 4c, po wcześniejszym umówieniu telefonicznym lub mailowym terminu odbioru.
§ 4 Cennik usług
- Aktualne ceny zawsze znajdują się przy produkcie.
- Zamówienia nietypowe lub na materiałach sprowadzanych na życzenie Klienta kalkulowane są indywidualnie.
- Świadczenie usługi nastąpi po dokonaiu płatności za pośrednictwem serwisu DotPay lub PayPal, bądź po opłaceniu faktury pro-forma.
- Podane ceny są cenami brutto i obowiązują w chwili złożenia zamówienia.
§ 5 Koszty przesyłki łącznie z przygotowaniem i opakowaniem
- Koszt przesyłki typowych zleceń, niezależnie od wartości zlecenia, jest stały i wynosi:
– 14 zł (do formatu A4 – przedpłata)
– 16 zł (do formatu A3 – przedpłata)
– 20 zł (do formatu A2 – przedpłata) - W przypadku zamówień niestandardowych, o nietypowych lub dużych gabarytach, koszt przesyłki może być wyższy i ustalany jest indywidualnie. Każdorazowo koszt takiej wysyłki musi być przez Klienta zaakceptowany przed rozpoczęciem realizacji zamówienia, brak akceptacji powoduje automatyczne anulowanie zamówienia.
- Nie realizujemy zamówień płatnych przy odbiorze.
- Pliki cyfrowa udostępnione do pobrania lub przesłane na e-mail dostarczane są bezpłatnie.
§ 6 Obsługa płatności
- Przelew na numer konta bankowego 53114020040000320224117520.
- Płatność internetowa DotPay i PayPal
§ 7 Ochrona prywatności
- Administratorem Danych Osobowych jest firma: Nieruchomości Matysik z siedzibą w Świnoujściu przy ulicy Wyspowej 4c
- Klient oświadcza, iż podane przez niego dane osobowe są danymi Klienta
- Podane przez Klienta dane adresowe i kontaktowe będą wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Klient ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz skasowania swoich danych z bazy klientów bez podawania przyczyn. Żadne informacje o kliencie nie będą udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem jest PayPal, PayU SA, który obsługuje płatności internetowe, firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
§ 8 Odstąpienie od umowy
- Klient ma prawo anulować zamówienie do czasu rozpoczęcia realizacji. Anulacji dokonuje się poprzez wysłanie maila na adres biuro@wydrukfoto.pl, tel. 601981349.
- Zamówienia nie są realizowane do czasu dokonania automatycznej płatności DotPay, PayPal lub opłacenia faktury pro-forma. Brak wpłaty za zamówienie jest jednoznaczne z odstąpieniem od realizacji zamówienia i nie rodzi żadnych skutków prawnych.
§ 9 Prawo do zwrotów
- Sklep z FotoWydrukami w ramach serwisu KrainaKarkonoszy.pl produkuje i świadczy usługi na życzenie. Zgodnie z artykułem 38, punkt 3, Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w sytuacji „w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb”. W tej definicji zawierają się m.in. wydruki z plików nadesłanych przez Klienta, wydruki na życzenie Klienta wykonane z plików dostarczanych przez serwis KrainaKarkonoszy.pl, usługi związane z oprawą prac na życzenie Klienta, produkcja elementów do oprawy prac na życzenie Klienta.
- Nie przysługuje również prawo zwrotu treści cyfrowej (zakupionych i przesłanych lików cyfrowych).
§ 10 Reklamacje
- Reklamacje w zakresie jakości wykonanych usług należy zgłosić na adres biuro@krainakarkonoszy.pl lub listownie na adres – 72-602 Świnoujście ul. Wyspowa 4c. W mailu zwrotnym lub listownie Klient zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji, która powinna nastąpić w ciągu 7 dni roboczych.
- W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji KrainaKarkonoszy.pl ponownie zrealizuje zakwestionowaną usługę na własny koszt. Również bezpłatnie dostarczy towar Klientowi.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń w transporcie mogą być uwzględnione tylko w przypadku sprawdzenia przesyłki w obecności dostarczającego ją kuriera.
- Niezgodność barw i poziomu jasności wydruku z barwami zdjęcia i poziomu jasności na monitorze Klienta nie może być podstawą zgłoszenia reklamacji.
§ 11 Inne postanowienia
- Odpowiedzialność Serwisu KrainaKarkonoszy.pl z tytułu wad ograniczona jest do wartości zamówienia.
- Wysyłka wykonanych zleceń realizowana jest jedynie na terytorium Rzeczpospolitej Polski.
- Przesyłając zdjęcie do druku Klient potwierdza, że dysponuje prawem do jego powielania.
- Serwis KrainaKarkonoszy.pl przyjmuje pliki od Klienta jedynie w celu realizacji jego zlecenia. Pliki nie zostaną wykorzystane w żadnym innym celu, ani też nie zostaną udostępnione osobom trzecim.
- Serwis KrainaKarkonoszy.pl może odmówić druku zdjęć naruszających normy prawne i społeczne.
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Nieruchomości Matysik a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane Sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Nieruchomości Matysik a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Nieruchomości Matysik.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Rodzaje licencji KrainyKarkonosze.pl dotyczące obrazów cyfrowych:
Licencja Royalty Free – Standardowa:
Obrazy cyfrowe z serwisu KrainaKarkonoszy.pl przy pomocy Licencji można używać do dowolnych celów ilustracyjnych, w dowolnym rodzaju mediów (zarówno drukowanych oraz elektronicznych) bez ograniczeń czasowych i geograficznych (maksymalnie do 200.000 razy). np:
- W Internecie i elektroniczne:strony internetowe, bannery internetowe, newslettery, dokumenty PDF, blogi, e-maile, pokazy slajdów itp. (wykorzystanie obrazów w mediach społecznościowych wyłącznie z naniesioną informacją copyright)
- W druku: książki, artykuły w magazynach, reklamy, broszury, ilustracje dokumentów, billboardy, wizytówki, opakowania…
Licencja Royalty Free – Rozszerzona
Licencja Rozszerzona daje wszelkie prawa wynikające z Licencji Standardowej, ale również możliwość wydruku prac więcej niż 200.000 razy. Pozwala również na używanie ich do własnego biznesu. Obrazy cyfrowe z serwisu KrainaKarkonoszy.pl wykorzystać można do tworzenia produktów i usług przeznaczonych do sprzedaży lub dystrybucji np. pocztówki, kalendarze, plakaty, koszulki, szablony wydruków i prezentacji i inne.
UWAGA: Obrazów cyfrowych zakupionych w serwisie KrainaKarkonoszy.pl nie można wykorzystywać do celów związanych z pornografią i usługami podobnego typu, do celów politycznych, jako logo, znaki handlowe i towarowe.
